Bij Ruiq draait alles om geur, karakter en kwaliteit. Wij zijn Jeannot en Samantha en eind 2024 begonnen we aan een avontuur dat begon met nieuwsgierigheid en eindigde in passie: het creëren van parfums die echt blijven hangen.
Na maanden van testen, mengen en verfijnen ontdekten we iets bijzonders. Onze geuren bleven vaak langer merkbaar dan de originele parfums waarop ze geïnspireerd zijn. Dat was voor ons het startschot om verder te ontwikkelen. Het resultaat is een collectie die uitsluitend bestaat uit Extrait de Parfum. Deze parfums bevatten een uitzonderlijk hoog percentage parfumolie waardoor ze intens en langdurig ruiken.
Wat Ruiq uniek maakt is dat we alles zelf produceren. Geen tussenpersonen en geen massaproductie. Hierdoor hebben we volledige controle over de kwaliteit en kunnen we ons onderscheiden van verkopers die enkel doorverkopen. Elk flesje Ruiq is het resultaat van ambacht, aandacht en liefde voor geur.
In het najaar van 2025 zijn we gestart met de verkoop en vanaf dat moment brengen we maandelijks nieuwe geuren uit. Zo blijft onze collectie fris, verrassend en altijd in beweging.
Welkom bij Ruiq, waar geur een statement is.
Welkom bij Ruiq.nl – waar geur een statement wordt. Wij geloven dat een parfum meer is dan alleen een geur; het is jouw onzichtbare handtekening, een verlengstuk van je identiteit. Met zorg geselecteerde ingrediënten en gedurfde composities creëren we exclusieve parfums die prikkelen, inspireren en herinneringen vastleggen.
Klaar om jouw nieuwe favoriete geur te ontdekken? Dit is ons verhaal.
Bij RUIQ begrijpen we dat je soms vragen hebt over onze producten, verzending, betalingen of ons retourbeleid. Daarom hebben we de veelgestelde vragen overzichtelijk voor je verzameld, zodat je snel en eenvoudig de juiste informatie kunt vinden.
Of je nu op zoek bent naar het perfecte parfum uit onze collectie, benieuwd bent naar de actuele levertijden, of wilt weten hoe je een bestelling kunt retourneren, in onze FAQ vind je duidelijke antwoorden op de meest voorkomende vragen. Zo hoef je niet lang te zoeken en heb je direct inzicht in alles wat belangrijk is rondom jouw bestelling bij RUIQ.
Daarnaast geven we praktische uitleg over onderwerpen zoals:
Staat jouw vraag er niet tussen? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon, en wij helpen je graag verder met persoonlijke ondersteuning. Zo ben je verzekerd van een prettige winkelervaring bij RUIQ.
Onze parfums bevatten een hoog geurpercentage (Extrait de parfum) en blijven gemiddeld 8 tot 12 uur merkbaar op de huid. En tot wel 2 dagen op kleding.
Dat hangt af van hoe vaak je het parfum gebruikt en hoeveel je per keer sprayt. Gemiddeld kun je uitgaan van het volgende:
Ja, al onze parfums (en ingrediënten) zijn 100% vegan en worden niet getest op dieren.
Nee, onze geuren zijn geïnspireerd op bekende parfums, maar we bieden geen originele merkproducten aan.
Voor een langdurige geurbeleving: breng aan op warme plekken zoals polsen, hals, achter de oren en binnenkant van je ellebogen.
Dat heet geuradaptatie: je neus raakt gewend aan de geur. Anderen ruiken het vaak nog wel, dus wees voorzichtig met opnieuw sprayen.
Dat kan, maar test eerst op een onopvallende plek. Parfum kan vlekken veroorzaken, vooral op lichte stoffen.
Bewaar je parfum op een koele, droge plek, uit de buurt van zonlicht en temperatuurschommelingen. Wil je hier meer over weten?
We streven ernaar om je pakket binnen enkele werkdagen te laten bezorgen. Houd er rekening mee dat weekend- en feestdag bestellingen iets langer kunnen duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link van PostNL. Hiermee kun je je zending realtime volgen.
Check eerst je spamfolder. Nog steeds niets?
Neem contact op via webshop@ruiq.nlmet je naam en bestelgegevens.
Controleer de laatste status via je track & trace. Is er meer dan 24 uur geen update? Laat het ons weten, dan zoeken we het voor je uit.
Voor een langdurige geurbeleving: breng aan op warme plekken zoals polsen, hals, achter de oren en binnenkant van je ellebogen.
Omdat we bestellingen direct verwerken voor snelle levering, is annuleren na plaatsing helaas niet mogelijk.
Stuur ons een e-mail met je ordernummer en duidelijke foto’s van eventuele schade. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Stuur een e-mail naar webshop@ruiq.nl met je ordernummer en de vermelding dat je wilt retourneren of ruilen. Je ontvangt dan het retouradres.
Belangrijke retourvoorwaarden:
Na controle ontvang je een bevestiging per e-mail en zorgen we voor een snelle verwerking.
Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@ruiq.nl. We helpen je graag verder!